นโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้ควบคุมข้อมูล: บริษัท เสื้อผ้ามหาเฮง จำกัด (เลขทะเบียน 0105567012887)

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

เมื่อคุณส่งข้อความถึงเพจของเราผ่าน Facebook Messenger เราได้รับข้อมูลจาก Meta ดังนี้: รหัสผู้ใช้เฉพาะเพจ (Page-scoped ID) ข้อความที่คุณส่ง และเวลาที่ส่ง เราไม่ได้ขอหรือเก็บรหัสผ่าน ข้อมูลบัตร หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่น

2. วัตถุประสงค์

ใช้เพื่อตอบคำถามของคุณ (รวมถึงการตอบอัตโนมัติ) ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่เมื่อจำเป็น และปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ

3. การประมวลผลโดยผู้ให้บริการภายนอก

ข้อความบางส่วนอาจถูกส่งไปประมวลผลด้วยบริการ AI ของผู้ให้บริการภายนอก (เช่น OpenAI) เพื่อสร้างคำตอบ และอาจส่งต่อถึงเจ้าหน้าที่ผ่าน Telegram เพื่อให้ตอบกลับได้ ข้อมูลถูกใช้เพื่อการตอบข้อความนั้นเท่านั้น

4. ระยะเวลาการเก็บ

บันทึกการทำงานของระบบเก็บรหัสผู้ใช้ในรูปแบบแฮช (ไม่ระบุตัวตนโดยตรง) เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และลบเมื่อได้รับคำขอตามหน้าการลบข้อมูล

5. การเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และจะเปิดเผยเฉพาะตามที่ระบุในข้อ 3 หรือเมื่อกฎหมายกำหนด

6. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ได้แก่ ขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูล ดูวิธีขอลบข้อมูลได้ที่ หน้าการลบข้อมูล

7. ติดต่อ

บริษัท เสื้อผ้ามหาเฮง จำกัด 431/51 ถนนประชาราษฎร์บำเพ็ญ แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
โทร 096-143-1562

ปรับปรุงล่าสุด: 10 พฤศจิกายน 2569